一般住宅のリフォームでは特定の個人を対象としているのに対して、店舗では生産効率や不特定多数を対象にした集客率を目的としているため、かなり専門的な知識が必要となってきます。
ですから、一般的に店舗のリフォームではコンサルタントやプランナーを介しての工事が多くなります。
店舗で注意するポイントとしては、入りたくなる外観、居心地がよい空間などが集客率に繋がり、働きやすい空間やレイアウトなどが生産性に影響するため、それぞれの業種特有の知識や感性も必要になります。
なお、業種ごとの標準的な相場観はあるのでしょうが、ほとんどが特別注文品となるため、店舗のオリジナル性が高くなるほどコスト高になる傾向があります。
またリフォーム改修費は、その後の減価償却や事業収支に大きく影響するため、事前に十分に事業計画を立てておくことが重要です。
ヤマダ電機のリフォームでは、家電は勿論ですがシステムキッチンやユニットバス、太陽光発電などの住設備が中心になります。
勿論、一般的な内装リフォームも行っているのでしょうが中心はヤマダ電機が得意とする、上記に挙げたような分野ですから、台所などの個別のリフォームであれば業者の選択肢に入れられるでしょう。
ヤマダ電機では、「リフォーム8つの安心宣言」を打ち出しており、他社と異なる部分では、地域最大のショウルーム、アンケートの全公開、女性担当者による安心接客、があります。
中でも、アンケートの全公開は情報公開や企業のコンプライアンスの意味でも重要なことで、プラス・マイナスの各評価を全て公開する勇気は評価してもいいと思います。
一方、ユーザーは家電製品を目的としてリフォームする訳ではありませんから、上に挙げた特色だけでは家電量販業者にリフォーム依頼するメリットがあまり感じられません。
エディオンは家電の量販店ですが、他の家電量販店と同様に十数年前からリフォーム事業も展開しており、家電量販店の中では5年連続の売上首位となっています。
エディオンでは、ぷちdeリフォ、パックdeリフォ、おうちdeリフォ、そしてオール電化や太陽光発電も取り扱っており、商品・工事に10年保証をつけているのも特徴的です。
さらに、リフォームしたものを対象に、屋内の水回りやカギの救急駆けつけに、24時間365日10年間の対応サービスがついているのもユーザー目線で安心を与えるものだと思います。
また、上で挙げた3つのリフォのようにユーザーに分かりやすい戦略が5年連続でリフォーム売上高首位となっている要因ではないかと思います。
こうして見てみると、リフォーム全般とは言えませんが、住設備の入替えやキッチンや浴室のように限定した範囲では、標準的なリフォーム業者と遜色がなく、ユーザー目線の保証やサービスがある分、お得だと思います。
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